家居行業(yè)，如何邁向數(shù)字化重生

發(fā)布時間：2019-11-23 10:56:08    分享到：

信息化在歷經(jīng)幾十年的發(fā)展之后,，似乎正被“數(shù)字化”所取代,，這兩者之間，到底有什么不同,？

在筆者看來,，信息化是企業(yè)流程的管理和優(yōu)化，而數(shù)字化則是對業(yè)務(wù)模式重新梳理,，甚至是打破或顛覆傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式,。所以，把數(shù)字化看是一種“重生”,，一點不為過,。 

當(dāng)然，數(shù)字重生之前,，必然有數(shù)字原生,。IDC在2018年底的報告中,，首次提出了“數(shù)字原生”的概念。簡單的說,，數(shù)字原生企業(yè)指的就是原生于數(shù)字化的企業(yè),，多以互聯(lián)網(wǎng)公司和科技公司為主，與此對應(yīng)的傳統(tǒng)企業(yè)就是非數(shù)字原生企業(yè),。

有一種共識認(rèn)為,，未來所有的企業(yè)都會成為數(shù)字企業(yè)，如果你不是數(shù)字原生企業(yè),，那必須要成為數(shù)字化重生企業(yè),。

事實上，傳統(tǒng)行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,，特別像是飄在大海中的孤舟,，要走向數(shù)字化“重生”，就必須要下定決心,，并找到正確的航向,，對于家居這個傳統(tǒng)的行業(yè)來說，要如何才能走向數(shù)字重生,？

數(shù)字化重生,，讓蛋殼先從內(nèi)部打破

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對很多傳統(tǒng)行業(yè)來說,，都是愛恨交織,。互聯(lián)網(wǎng)帶來了家居企業(yè)更多的與用戶的接觸面,，和更多元化的獲客渠道，但不擅長運用數(shù)字化技術(shù)的家居企業(yè),，也面臨著諸多互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),。

傳統(tǒng)家居行業(yè)，對于數(shù)字化的認(rèn)知還頗為有限,，以互聯(lián)網(wǎng)為例,，部分家居企業(yè)認(rèn)為電商就是互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為登錄京東和天貓,，或者自建電商平臺,，就是走向了互聯(lián)網(wǎng)+，走進(jìn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

但其實,，互聯(lián)網(wǎng)成功的要素并非僅僅是將產(chǎn)品搬到線上，也不單純只是建立了新的聯(lián)接關(guān)系,?；ヂ?lián)網(wǎng)成功的本質(zhì)是其背后的大數(shù)據(jù),、云計算和AI等技術(shù)的應(yīng)用，來解決了產(chǎn)業(yè)鏈上下周的信息不對稱,，運營的高成本和流通的低效,。 

我們也應(yīng)該看到，在如今的宏觀環(huán)境之下,，家居行業(yè)過去依賴的傳統(tǒng)運營模式,，在用戶多樣化和精細(xì)化的需求之下，成本日益增高,，同時在很多互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字原生“物種”的擠壓之下,，利潤空間也逐漸趨薄。

李嘉誠有一句名言說：“雞蛋,，從外面打破是食物,，從里面打破是生命?！钡拇_,，對任何產(chǎn)業(yè)來說，從內(nèi)部打破常規(guī)這是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,，而被外力所打破則是被顛覆,。 

所以，解決當(dāng)下困境的唯一途徑,，就是快速的走向數(shù)字化,。家居企業(yè)也大可不必對數(shù)字化畏之如虎。數(shù)字化的意義,，并不是顛覆現(xiàn)有的商業(yè)邏輯,，而是通過這些數(shù)字化技術(shù)的賦能，讓我們俱備與數(shù)字原生企業(yè),，同臺競技的能力,。 

客觀的說，家居企業(yè)是真正懂行業(yè),，懂用戶的,，它們唯一欠缺的，就是如何利用數(shù)字化技術(shù),，提高效率,，優(yōu)化供應(yīng)鏈，拓寬生態(tài)圈,，拉近與用戶,，甚至是年輕群體之間的距離。 

那么，家居企業(yè)到底需要怎樣的數(shù)字化伙伴,？

家居行業(yè)需要怎樣的數(shù)字化伙伴,？

家居行業(yè)的數(shù)字化,，歸根結(jié)底還要從家居企業(yè)自身的需求和特點為依托,。

首先，家居企業(yè)大多數(shù)都是傳統(tǒng)企業(yè),，很少會培養(yǎng)自己的IT團(tuán)隊,，所以數(shù)字技術(shù)能力較為薄弱，這要求為其提供數(shù)字化服務(wù)的公司,，能夠有一站式的服務(wù)能力,，并且能夠理解不同類型家居企業(yè)的數(shù)字化需求。

其次,，數(shù)字化的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)價值的挖掘,，而對每一家企業(yè)來說，數(shù)據(jù)都是其業(yè)務(wù)能力提升的核心資產(chǎn),。換言之,，出于行業(yè)競爭的邊界，家居企業(yè)最好能夠選擇與自身業(yè)務(wù)不存在交集的合作伙伴,，以保證核心數(shù)據(jù)不受到泄露的威脅,。

我們知道，在一些家居行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商的業(yè)務(wù)版圖當(dāng)中,，本身也有與生態(tài)鏈上下游企業(yè)業(yè)務(wù)重疊的情況,。它們在未來的市場競爭中，很難會像純粹的第三方技術(shù)服務(wù)商一樣中立,。 

第三,，家居行業(yè)的鏈條很長，會涉及到生產(chǎn),，設(shè)計,，營銷，服務(wù)等等多個維度,。所以,，我們看到家居企業(yè)的類型也異常豐富,。既有最傳統(tǒng)的成品家居企業(yè),，也有走定制路線的品牌，更有定位硬裝的公司,。

如何滿足這么多不同需求的業(yè)態(tài)走向數(shù)字化,？這要求服務(wù)商自身，對家居行業(yè)俱備全方位的認(rèn)知，并擁有全面的技術(shù)能力,，而不僅是強(qiáng)在某個場景,，某個單點。

第四,，家居行業(yè)本身是生態(tài)型的行業(yè),。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，從事生產(chǎn),，從事設(shè)計,，從事營銷渠道的業(yè)態(tài)各司其職，協(xié)同發(fā)展,?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，其實在一定程度上破壞了原有的生態(tài),，這也是很多家居企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)”又愛又恨的原因,。 

那么，好的數(shù)字化服務(wù)商融入家居行業(yè),，能保證不去破壞原有的生態(tài),，并可以帶來生態(tài)的進(jìn)一步繁榮。

最后,，任何行業(yè)的數(shù)字化,，都離不開一個邏輯：專業(yè)的人做專業(yè)的事。家居企業(yè)大都是長跑型企業(yè),，很多品牌的目標(biāo)都是“百年老店”,。所以，家居企業(yè)也忌諱與曇花一現(xiàn)的公司合作,，好的數(shù)字化服務(wù)商,，也必須是持續(xù)投入,，有長遠(yuǎn)的布局,。

那么，酷家樂是不是家居行業(yè)最好的數(shù)字化服務(wù)商,？

五個關(guān)鍵詞看酷家樂的優(yōu)勢與未來 

成立于2011年的酷家樂,，當(dāng)初就是家居設(shè)計行業(yè)，技術(shù)路線的先行者,。從最初的云渲染技術(shù)開始,，酷家樂就是依靠對研發(fā)的不斷投入，積累起了豐富的經(jīng)驗,。如果評價酷家樂的優(yōu)勢,，可以簡單總結(jié)為五個關(guān)鍵詞：專注,、專業(yè)、信任,、邊界、平臺,。

第一個關(guān)鍵詞：專注,。 可以說，在過去8年里,，酷家樂只做了一件事,，就是加大技術(shù)投入，成為家居行業(yè)的設(shè)計操作系統(tǒng),。目前在技術(shù)上，酷家樂已經(jīng)形成行業(yè)領(lǐng)先的基于并行計算和分布式計算的軟硬件一體渲染系統(tǒng),，高性能云端3D引擎,，精準(zhǔn)參數(shù)化生產(chǎn)控制引擎，高性能矢量計算引擎等核心能力,。同時，基于核心技術(shù),，酷家樂從一個單一的云設(shè)計軟件出發(fā),，已經(jīng)形成包括酷立方解決方案體系在內(nèi)的SaaS產(chǎn)品矩陣。

客觀評價,，這種對技術(shù)的專注,，決定酷家樂能夠完全家居企業(yè)的獨特需求，也保證了自身的業(yè)務(wù)模式可控,，并在激烈的競爭中立于不敗之地,。 

第二個關(guān)鍵詞：專業(yè),。正因為酷家樂對技術(shù)的專注,，才使得酷家樂能夠建立在家居客戶需求的基礎(chǔ)上，給出最專業(yè)的解決方案,。例如,，酷家樂推出的酷立方，是以客戶需求為核心,，靈活配置不同行業(yè),、場景和系統(tǒng)等維度的客戶，最終呈現(xiàn)“千人千面”的服務(wù)定制化,。

這做到了無論客戶的類型是成品家具,，定制家居還是硬裝企業(yè)，都可以通過酷立方,，來實現(xiàn)服務(wù)的定制化,。以全國有1000多家家居連鎖店的斯可馨為例，酷立方根據(jù)其門店獲客,、提升消費體驗業(yè)務(wù)需求,，為其配置“成品家居智能云設(shè)計專業(yè)解決方案”。

第三個關(guān)鍵詞是：信任,。 家居企業(yè)之所以信任酷家樂,，并愿意和酷家樂共同在數(shù)字化的遠(yuǎn)景下走下去，這種信任感是源于酷家樂的長線投入,。

一方面,，酷家樂已建立KooLab前沿技術(shù)實驗室、云設(shè)計技術(shù)研究院和“黃埔研究院”,，構(gòu)成集聚技術(shù)勢能的“一體三翼”,，每年投入充足的資源用于軟硬件開發(fā)和技術(shù)的迭代更新。另一方面,，酷家樂通過長期的客戶服務(wù),，與客戶之間建立了很好的協(xié)同成長的模式。 

第四個關(guān)鍵詞是：邊界,。 酷家樂黃曉煌在某次采訪中說道,，“酷家樂既不擅長做線下業(yè)務(wù)，更不想成為客戶的競爭對手,?？峒覙放c客戶永遠(yuǎn)是統(tǒng)一戰(zhàn)線的盟友?！边@其實,，就是酷家樂為自己的開放生態(tài)，所設(shè)定的競爭邊界,。

 一直以來,，開放生態(tài)都是是酷家樂的底層邏輯和技術(shù)輸出起點。在深耕家居產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上致力開放生態(tài),，全面對接家居產(chǎn)業(yè)鏈,，并逐步形成了以技術(shù)創(chuàng)新、平臺賦能,、流量共享為核心的服務(wù)模式,。酷家樂堅定的認(rèn)為：永遠(yuǎn)只做服務(wù)商的角色,，不會下場碰生態(tài)鏈客戶的業(yè)務(wù)蛋糕,。 

第五個關(guān)鍵詞：平臺,。 我們知道，作為一家家居全案設(shè)計及生態(tài)解決方案提供商,，酷家樂不久前剛剛宣布完成新一輪D+輪融資,，此輪融資過后，酷家樂估值超10億美元,，成為一家獨角獸公司,。 

而相對于家居這個行業(yè)的體量來講,，酷家樂目前的規(guī)模顯然還有足夠大的上升空間,，在完成了技術(shù)的積累，解決方案的打造,，和客戶生態(tài)的完善之后,，酷家樂也已經(jīng)走到了平臺化的階段，未來酷家樂可以將更多的技術(shù)和服務(wù),，演化成一種“能力”,，通過這樣一個“平臺”，去并賦能給家居行業(yè)上下游更多的企業(yè),。 

不難總結(jié),，家居企業(yè)的數(shù)字化重生，酷家樂無疑會是一個絕佳的數(shù)字化合作伙伴,。