入華21年電商不給力、新零售玩不轉(zhuǎn),，宜家中國(guó)怎么了,？

發(fā)布時(shí)間：2019-02-28 14:34:12    分享到：

1998年，瑞典家居零售巨頭宜家在中國(guó)上海徐匯區(qū)開了第一家商場(chǎng),，從此展開了在華20幾年的發(fā)展,。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年8月31日,，宜家在亞洲有43家商場(chǎng),，其中在中國(guó)布局了26家，過半的布局比重足以見得中國(guó)市場(chǎng)對(duì)宜家的重要性,，也意味著中國(guó)市場(chǎng)對(duì)宜家有著足夠的誘惑力,。

而最具宜家特色的，是它本身的場(chǎng)景營(yíng)銷,。宜家的場(chǎng)景營(yíng)銷倍受同行艷羨,，其從廚房、浴室,、客廳到臥室,，從大家具到小家具，細(xì)節(jié)上的場(chǎng)景布局也贏得不少消費(fèi)者的夸贊,。因此,，線下成了宜家的主戰(zhàn)場(chǎng),。

有意思的是，這家線下巨頭近來在電商領(lǐng)域的動(dòng)靜不小,，2月14日,，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道顯示，宜家正在計(jì)劃推出一個(gè)在線銷售平臺(tái),，不僅會(huì)賣自己的產(chǎn)品,，還為其他產(chǎn)品提供線上銷售渠道。初步計(jì)劃是在亞馬遜和阿里巴巴這些電商平臺(tái)上進(jìn)行試運(yùn)營(yíng),，做首次銷售測(cè)試,。

這么說，宜家在中國(guó)市場(chǎng)是做足了準(zhǔn)備要全面進(jìn)軍電商領(lǐng)域了,？但有一點(diǎn)要清楚,，電商上半場(chǎng)的角逐已經(jīng)結(jié)束，宜家現(xiàn)在才張勢(shì)布局,，是不是晚了點(diǎn)兒,？

宜家布局電商：試水未果,，態(tài)度也不積極

如今的互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)民的生活已經(jīng)分不開,，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，中國(guó)的貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，互聯(lián)網(wǎng)幾十年的發(fā)展催熟了電商,。

公開資料顯示，宜家在2012年就已經(jīng)在歐洲一些國(guó)家開展了電商業(yè)務(wù),。2016年電商業(yè)務(wù)就擴(kuò)展了全球28個(gè)市場(chǎng),、14個(gè)地區(qū)，當(dāng)年9月宜家在中國(guó)市場(chǎng)也嘗試著運(yùn)行電商業(yè)務(wù),，試驗(yàn)地在上海,。同年在溫州也開設(shè)了中國(guó)首個(gè)“訂貨中心”，位于市中心的位置,，不少人認(rèn)為這是宜家中國(guó)加大電商布局的表現(xiàn),。

宜家大規(guī)模地發(fā)展電商在滲透率方面還是有了一定的突破，但是整體上看收效甚微,。2016年的財(cái)報(bào)顯示,，宜家當(dāng)年在線電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率超過了30%，但不到總收入的4%,，所以,，宜家今后發(fā)展線上電商還有巨大的空間。

緊接著2017年,，宜家中國(guó)在上海推出了電商APP,，但是消費(fèi)者只能在線瀏覽而不能進(jìn)行購(gòu)買,，甚至還得依靠“國(guó)內(nèi)代購(gòu)”來滿足宜家線下門店缺失的消費(fèi)需求。這樣的行為在某種程度上使得消費(fèi)者對(duì)宜家中國(guó)不積極跟進(jìn)電商的態(tài)度產(chǎn)生不滿,。畢竟在時(shí)間與空間的限制下,，還是有不少消費(fèi)者希望宜家中國(guó)能跟上電商時(shí)代的步伐，完善線上的購(gòu)物體驗(yàn),。

但,，結(jié)果不算太如意，盡管宜家中國(guó)早已經(jīng)有了進(jìn)軍電商的意思,，但這條路走起來并不容易,，且后面宜家似乎沒有積極落地電商的意思。這樣造成的直接結(jié)果就是制約了宜家在中國(guó)的發(fā)展,，消費(fèi)者理念跟不上,，消費(fèi)者自然就會(huì)流失。換句話說,，宜家在中國(guó)開展電商業(yè)務(wù)的動(dòng)作顯得過于謹(jǐn)慎了,。

況且，在如今的中國(guó)市場(chǎng),，電商的發(fā)展帶來了空前的紅利,，電商化幾乎成了時(shí)代的標(biāo)志，各行各業(yè)都在尋求契機(jī),，希望能與互聯(lián)網(wǎng)電商契合,。而宜家中國(guó)身處傳統(tǒng)家居行業(yè)，同樣是營(yíng)銷,，不難理解其對(duì)電商也是有需求的,。

所以說，宜家中國(guó)進(jìn)軍電商領(lǐng)域是順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)的一種體現(xiàn),，只不過宜家以上種種行為更趨向于試水,，還稱不上是全面轉(zhuǎn)型電商。簡(jiǎn)單來說,，幾次試水卻始終未達(dá)成全面電商,，宜家中國(guó)已失去了先機(jī)。

另外,，布局電商,，其物流是關(guān)鍵。然而宜家中國(guó)在電商后半場(chǎng)才開始入局,，而且本土品牌京東,、阿里們的物流體系已建立完成，宜家中國(guó)在建立物流體系上還是略顯吃力,。

宜家中國(guó)心結(jié)：物流體系不夠成熟

盡管宜家中國(guó)在商品價(jià)格方面做了低價(jià)優(yōu)惠,，但自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式還是被詬病了,。從消費(fèi)者心理上分析，不少人寧愿在商品上多做消費(fèi),，也不愿為多出來的運(yùn)費(fèi)付費(fèi),。

而且，物流作為線上購(gòu)物體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),，若其物流體系不成熟,，消費(fèi)者的購(gòu)物欲望將會(huì)大幅度降低。不過宜家中國(guó)目前已經(jīng)有了建立物流體系的意識(shí),。據(jù)了解,，宜家計(jì)劃在世界各地新開30家小型門店，并投資物流配送和數(shù)字化,。

此次宜家中國(guó)與亞馬遜和阿里巴巴的合作將是一個(gè)全新的突破,，畢竟服務(wù)好消費(fèi)者才是創(chuàng)造利潤(rùn)的有效途徑。不過話說回來,，雖說通過與第三方合作能給宜家中國(guó)減少些許壓力,，但是，京東物流,、阿里菜鳥物流體系的完善是宜家中國(guó)目前到達(dá)不了的,，也是難以跨越的溝壑。

況且,，家居物流與普通物流不盡相同,，大件的家具在運(yùn)送過程要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)比一般商品要高得多,。也就是說,，宜家中國(guó)在電商物流要走的路還很長(zhǎng)。

在物流方面,，據(jù)了解大件商品還是采用宜家中國(guó)自有的貨車物流體系,，30公斤以內(nèi)、外包裝不超過1米的小件商品則選擇了與第三方快遞公司合作,。宜家中國(guó)此前就與亞馬遜等第三方有過合作,，但據(jù)悉其小件快遞3天到達(dá)，而大件配送則需要7天,，這與國(guó)內(nèi)京東,、順豐等強(qiáng)大的物流配送能力相比并無(wú)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)比國(guó)內(nèi)已經(jīng)成熟的京東,、網(wǎng)易,、阿里這些互聯(lián)網(wǎng)電商，作為傳統(tǒng)家居零售品牌的宜家擁抱大型電商平臺(tái)是正確的選擇（近期外界有傳言宜家中國(guó)將與阿里達(dá)成合作,，但消息目前未得到證實(shí)）,。

但要清楚,，宜家中國(guó)自建電商和物流將是一條十分難走的路。加之宜家中國(guó)物流存在的難題能不能解決是一回事,，而家居新零售市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)又是另外一回事,。簡(jiǎn)言之，這將是一場(chǎng)持久的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn),。