市場(chǎng)占有率超60%,，印度家居電商巨頭Pepperfry八年成長(zhǎng)簡(jiǎn)史

發(fā)布時(shí)間：2019-02-20 12:31:34    分享到：

Pepperfry成立于2011年,，創(chuàng)業(yè)8年，累計(jì)獲得高盛（Goldman Sachs）,、Norwest Venture Partners和貝塔斯曼印度投資公司（Bertelsmann India Investments）等多家知名投資機(jī)構(gòu)近2億美金融資?，F(xiàn)已成為印度最大的家居電商,，市場(chǎng)占有率超過(guò)60%。

根據(jù)公開(kāi)的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,，2018財(cái)年,，公司收入308.46億盧比，同比增長(zhǎng)20%,； 與此同時(shí),，虧損從2017財(cái)年的248.5億盧比降至2018財(cái)年的169.26億盧比，降幅為32%,。在過(guò)去的5年中,，公司收入保持了83%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。

此前,，有消息稱(chēng),，Pepperfry計(jì)劃進(jìn)行IPO，但目前還沒(méi)有披露具體的上市時(shí)間表,。

放棄35%的業(yè)務(wù)

轉(zhuǎn)型家具垂直電商

在創(chuàng)立Pepperfry之前,，Ambareesh Murty和Ashish Shah供職于eBay，在銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2011年,，兩人決定創(chuàng)業(yè),。

此時(shí)，印度正掀起在線創(chuàng)業(yè)的熱潮,，大量資本涌入，根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,，從2010年到2014年,，PE和VC在印度的投資從1300萬(wàn)美元增長(zhǎng)到了18.18億美元，天使投資在這期間也從420萬(wàn)美元增長(zhǎng)到了3220萬(wàn)美元,。

資本的火熱很大程度上推動(dòng)了印度本土創(chuàng)業(yè)公司的成長(zhǎng),，Pepperfry在成立幾個(gè)月后拿到了500萬(wàn)美金的第一輪融資。

很多人不知道的是,，Pepperfry最初是一家專(zhuān)注于時(shí)尚和生活方式相關(guān)的電商平臺(tái)，當(dāng)然也包括家居產(chǎn)品,，但并不垂直,。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2013年初，Pepperfry在一天內(nèi)放棄了35%的業(yè)務(wù),，開(kāi)始轉(zhuǎn)向家具和家居垂直領(lǐng)域,。

原因是通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，Ashish和Ambareesh發(fā)現(xiàn)橫向擴(kuò)張多品類(lèi)的電商模式在印度市場(chǎng)很難盈利,，另一方面,，家具和家居產(chǎn)品能夠提供大約45%的利潤(rùn)率，他們認(rèn)為擁有高利潤(rùn)率的家具類(lèi)產(chǎn)品在某個(gè)時(shí)候一定會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利,。

事實(shí)證明這是一個(gè)極其正確的決定,。

自建物流體系

物流是家具行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。復(fù)雜的路面情況以及不規(guī)則的產(chǎn)品尺寸等問(wèn)題,，會(huì)造成運(yùn)力的浪費(fèi)和產(chǎn)品的磨損,，最終增加運(yùn)營(yíng)成本。

Pepperfry于2013年4月開(kāi)始自建物流運(yùn)輸體系,，將商品從配送中心運(yùn)送到消費(fèi)者的家門(mén)口,。據(jù)了解，截止到2018年底,，公司共有約400輛卡車(chē),，為德里、孟買(mǎi),、焦特普爾,、齋普爾、班加羅爾等17個(gè)配送中心服務(wù)，運(yùn)力覆蓋500多個(gè)城市,。Pepperfry稱(chēng)其物流部門(mén)Pepkart是印度最大的零售物流運(yùn)輸公司,。

通過(guò)自建物流體系，公司大大降低了單位成本,，此外,，也能對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行更完整的監(jiān)控。

全渠道策略

在線零售一直在與線下零售競(jìng)爭(zhēng),，Ambareesh是全渠道零售的堅(jiān)定支持者,，他認(rèn)為印度線下家具零售覆蓋面更廣，但是組織相對(duì)松散,，具有極大的潛力,。

2014年底，Pepperfry開(kāi)設(shè)第一家線下體驗(yàn)店,，顧客可以在這里體驗(yàn)產(chǎn)品,，但是線下店不提供購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，顧客需要線上購(gòu)買(mǎi),。

線下體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)極大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿,，根據(jù)Pepperfry方面透露,，店內(nèi)的平均訂單價(jià)值提高了150%,，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)增加了80%。

目前,，企業(yè)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,，截止到2019年2月14日，Pepperfry在印度22個(gè)城市有41家工作室,，而且這一數(shù)量還在持續(xù)增加中,，根據(jù)此前公布的擴(kuò)張計(jì)劃，預(yù)計(jì)在2019年底開(kāi)到50-70家店,。

探索多種業(yè)務(wù)形式

成為家居室內(nèi)解決方案提供商

截止到2019年2月,，Pepperfry提供包括瓷磚,、油漆,、天花板和地板在內(nèi)的13個(gè)細(xì)分品類(lèi)的產(chǎn)品,。

8年時(shí)間里,，Pepperfry不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界，正在從家居電商發(fā)展成為一家全面的家居室內(nèi)解決方案提供商。

第一,， 推出自有品牌

Pepperfry產(chǎn)品來(lái)源主要有兩部分,，B端供應(yīng)商和自有家具品牌。截至目前,，公司旗下共有10個(gè)自有品牌,，平均利潤(rùn)率為50%，而其他品牌的利潤(rùn)率為17%,。

值得注意的是,，在Pepperfry推出的自有品牌中，基本上都屬于家居裝飾類(lèi),。實(shí)際上,，在Pepperfry提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品列表中,，絕大部分也是家居裝飾類(lèi)產(chǎn)品,，而這部分產(chǎn)品在2018財(cái)年銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的65% - 70%，貢獻(xiàn)了20-22%的實(shí)際收入,。

Pepperfry的目標(biāo)是讓新家居裝飾類(lèi)產(chǎn)品在本財(cái)年的總收入中所占比例從目前的22%上升到35%,。

第二，進(jìn)軍家具租賃行業(yè)

2017年,，Pepperfry進(jìn)軍家具租賃行業(yè)。Pepperfry首席執(zhí)行官Ambareesh Murty在接受《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示,，公司之所以選擇進(jìn)軍家具租賃行業(yè),，是希望獲取年齡段在22-28歲之間的年輕用戶，并且未來(lái)把他們轉(zhuǎn)化為自己的客戶,。

此前,，公司主要服務(wù)28-60歲的用戶，推出家具租賃業(yè)務(wù)可以拓展22-28歲的年輕消費(fèi)者,，相比直接購(gòu)買(mǎi)家具,，他們對(duì)于租賃有更大的需求。未來(lái),，這些年輕的租賃用戶也可以轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)用戶,。

第三，推出定制業(yè)務(wù)

2018年,，Pepperfry新增了“Pepperfry Bespoke”業(yè)務(wù),，正式進(jìn)軍定制家具行業(yè)，為消費(fèi)者提供更加多元化的服務(wù),，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,。

第四，提供室內(nèi)設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)、與裝飾公司建立合作

Pepperfry一方面為消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù),，另一方面與裝飾公司建立合作關(guān)系,。通過(guò)這兩種方式從產(chǎn)業(yè)鏈上游打開(kāi)了銷(xiāo)售渠道。

新的挑戰(zhàn)

龐大的人口規(guī)模,、高速增長(zhǎng)的GDP,，都顯示了印度市場(chǎng)巨大的增長(zhǎng)潛力。而家庭家具和裝飾是印度最大的消費(fèi)類(lèi)別之一,，根據(jù)零售咨詢公司Technopak的數(shù)據(jù),，家具市場(chǎng)價(jià)值250億美元，到2020年將增至300億美元,。與此同時(shí),，印度家具行業(yè)還處在發(fā)展的初級(jí)階段，90%的市場(chǎng)是分散無(wú)序的狀態(tài),。

這個(gè)“誘人”的市場(chǎng)也在不斷吸引著新進(jìn)入者,。

一方面，本土電商巨頭切入家居賽道,。2018年,，印度電子商務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Flipkart重新推出了家具類(lèi)別，并推出了一個(gè)家具私人品牌Perfect Homes,。利用原有的品牌勢(shì)能迅速搶占市場(chǎng),。

另一方面，國(guó)際品牌開(kāi)始“入侵”,。經(jīng)過(guò)5年的市場(chǎng)調(diào)研,，2018年8月，宜家在印度的首家門(mén)店落地海得拉巴,。這家全球最大的家具零售商計(jì)劃在印度開(kāi)設(shè)25家門(mén)店,。宜家的進(jìn)入必將對(duì)印度本土企業(yè)造成沖擊。

對(duì)于已經(jīng)在在線家具市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位的Pepperfry而言,，面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)者,，需要盡快調(diào)整步伐，積極搶占市場(chǎng),，一方面鞏固在一線城市的份額,，另一方面加快下沉到二三線城市，加深,、加寬護(hù)城河,。

此前，《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》報(bào)道稱(chēng),，Pepperfry可能會(huì)從現(xiàn)有投資者高盛(Goldman Sachs),、Norwest Venture Partners和貝塔斯曼印度投資公司(Bertelsmann India Investments)那里籌集1億美元的新資金,，以加大與全球家具零售商宜家(Ikea)和其他公司的競(jìng)爭(zhēng)。

未來(lái),，Pepperfry將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。