市場占有率超60%,，印度家居電商巨頭Pepperfry八年成長簡史

發(fā)布時間：2019-02-20 12:31:34    分享到：

Pepperfry成立于2011年,，創(chuàng)業(yè)8年,，累計獲得高盛（Goldman Sachs）、Norwest Venture Partners和貝塔斯曼印度投資公司（Bertelsmann India Investments）等多家知名投資機(jī)構(gòu)近2億美金融資?，F(xiàn)已成為印度最大的家居電商,，市場占有率超過60%。

根據(jù)公開的財務(wù)報表顯示,，2018財年,，公司收入308.46億盧比，同比增長20%,； 與此同時,，虧損從2017財年的248.5億盧比降至2018財年的169.26億盧比，降幅為32%,。在過去的5年中,，公司收入保持了83%的年復(fù)合增長率,。

此前,，有消息稱，Pepperfry計劃進(jìn)行IPO,，但目前還沒有披露具體的上市時間表,。

放棄35%的業(yè)務(wù)

轉(zhuǎn)型家具垂直電商

在創(chuàng)立Pepperfry之前，Ambareesh Murty和Ashish Shah供職于eBay,，在銷售和運營方面積累了豐富的經(jīng)驗,。2011年，兩人決定創(chuàng)業(yè),。

此時,，印度正掀起在線創(chuàng)業(yè)的熱潮，大量資本涌入,，根據(jù)相關(guān)媒體報道,，從2010年到2014年，PE和VC在印度的投資從1300萬美元增長到了18.18億美元,，天使投資在這期間也從420萬美元增長到了3220萬美元,。

資本的火熱很大程度上推動了印度本土創(chuàng)業(yè)公司的成長，Pepperfry在成立幾個月后拿到了500萬美金的第一輪融資,。

很多人不知道的是,，Pepperfry最初是一家專注于時尚和生活方式相關(guān)的電商平臺，當(dāng)然也包括家居產(chǎn)品,，但并不垂直,。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2013年初，Pepperfry在一天內(nèi)放棄了35%的業(yè)務(wù),，開始轉(zhuǎn)向家具和家居垂直領(lǐng)域,。

原因是通過一段時間的運營,，Ashish和Ambareesh發(fā)現(xiàn)橫向擴(kuò)張多品類的電商模式在印度市場很難盈利，另一方面,，家具和家居產(chǎn)品能夠提供大約45%的利潤率,，他們認(rèn)為擁有高利潤率的家具類產(chǎn)品在某個時候一定會實現(xiàn)盈利。

事實證明這是一個極其正確的決定,。

自建物流體系

物流是家具行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),。復(fù)雜的路面情況以及不規(guī)則的產(chǎn)品尺寸等問題，會造成運力的浪費和產(chǎn)品的磨損,，最終增加運營成本,。

Pepperfry于2013年4月開始自建物流運輸體系，將商品從配送中心運送到消費者的家門口,。據(jù)了解,，截止到2018年底，公司共有約400輛卡車,，為德里,、孟買、焦特普爾,、齋普爾,、班加羅爾等17個配送中心服務(wù)，運力覆蓋500多個城市,。Pepperfry稱其物流部門Pepkart是印度最大的零售物流運輸公司,。

通過自建物流體系，公司大大降低了單位成本,，此外,，也能對整個銷售過程進(jìn)行更完整的監(jiān)控。

全渠道策略

在線零售一直在與線下零售競爭,，Ambareesh是全渠道零售的堅定支持者,，他認(rèn)為印度線下家具零售覆蓋面更廣，但是組織相對松散,，具有極大的潛力,。

2014年底，Pepperfry開設(shè)第一家線下體驗店,，顧客可以在這里體驗產(chǎn)品,，但是線下店不提供購買服務(wù)，顧客需要線上購買,。

線下體驗店的開設(shè)極大提高了消費者的購買意愿,，根據(jù)Pepperfry方面透露，店內(nèi)的平均訂單價值提高了150%,，購買次數(shù)增加了80%,。

目前,，企業(yè)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截止到2019年2月14日,，Pepperfry在印度22個城市有41家工作室,，而且這一數(shù)量還在持續(xù)增加中，根據(jù)此前公布的擴(kuò)張計劃,，預(yù)計在2019年底開到50-70家店,。

探索多種業(yè)務(wù)形式

成為家居室內(nèi)解決方案提供商

截止到2019年2月，Pepperfry提供包括瓷磚,、油漆,、天花板和地板在內(nèi)的13個細(xì)分品類的產(chǎn)品。

8年時間里,，Pepperfry不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界,，正在從家居電商發(fā)展成為一家全面的家居室內(nèi)解決方案提供商。

第一,， 推出自有品牌

Pepperfry產(chǎn)品來源主要有兩部分,，B端供應(yīng)商和自有家具品牌。截至目前,，公司旗下共有10個自有品牌,，平均利潤率為50%,，而其他品牌的利潤率為17%,。

值得注意的是，在Pepperfry推出的自有品牌中,，基本上都屬于家居裝飾類,。實際上，在Pepperfry提供給消費者的產(chǎn)品列表中,，絕大部分也是家居裝飾類產(chǎn)品,，而這部分產(chǎn)品在2018財年銷售額占總銷售額的65% - 70%，貢獻(xiàn)了20-22%的實際收入,。

Pepperfry的目標(biāo)是讓新家居裝飾類產(chǎn)品在本財年的總收入中所占比例從目前的22%上升到35%,。

第二，進(jìn)軍家具租賃行業(yè)

2017年,，Pepperfry進(jìn)軍家具租賃行業(yè),。Pepperfry首席執(zhí)行官Ambareesh Murty在接受《經(jīng)濟(jì)時報》采訪時表示，公司之所以選擇進(jìn)軍家具租賃行業(yè),，是希望獲取年齡段在22-28歲之間的年輕用戶,，并且未來把他們轉(zhuǎn)化為自己的客戶。

此前,，公司主要服務(wù)28-60歲的用戶,，推出家具租賃業(yè)務(wù)可以拓展22-28歲的年輕消費者,，相比直接購買家具，他們對于租賃有更大的需求,。未來,，這些年輕的租賃用戶也可以轉(zhuǎn)化為購買用戶。

第三,，推出定制業(yè)務(wù)

2018年,，Pepperfry新增了“Pepperfry Bespoke”業(yè)務(wù)，正式進(jìn)軍定制家具行業(yè),，為消費者提供更加多元化的服務(wù),，滿足消費者的個性化需求。

第四,，提供室內(nèi)設(shè)計咨詢服務(wù),、與裝飾公司建立合作

Pepperfry一方面為消費者提供設(shè)計咨詢服務(wù)，另一方面與裝飾公司建立合作關(guān)系,。通過這兩種方式從產(chǎn)業(yè)鏈上游打開了銷售渠道,。

新的挑戰(zhàn)

龐大的人口規(guī)模、高速增長的GDP,，都顯示了印度市場巨大的增長潛力,。而家庭家具和裝飾是印度最大的消費類別之一，根據(jù)零售咨詢公司Technopak的數(shù)據(jù),，家具市場價值250億美元,，到2020年將增至300億美元。與此同時,，印度家具行業(yè)還處在發(fā)展的初級階段,，90%的市場是分散無序的狀態(tài)。

這個“誘人”的市場也在不斷吸引著新進(jìn)入者,。

一方面,，本土電商巨頭切入家居賽道。2018年,，印度電子商務(wù)市場領(lǐng)軍企業(yè)Flipkart重新推出了家具類別,，并推出了一個家具私人品牌Perfect Homes。利用原有的品牌勢能迅速搶占市場,。

另一方面,，國際品牌開始“入侵”。經(jīng)過5年的市場調(diào)研,，2018年8月,，宜家在印度的首家門店落地海得拉巴。這家全球最大的家具零售商計劃在印度開設(shè)25家門店。宜家的進(jìn)入必將對印度本土企業(yè)造成沖擊,。

對于已經(jīng)在在線家具市場占據(jù)領(lǐng)先地位的Pepperfry而言,，面對新的競爭者，需要盡快調(diào)整步伐,，積極搶占市場,，一方面鞏固在一線城市的份額，另一方面加快下沉到二三線城市,，加深,、加寬護(hù)城河。

此前,，《經(jīng)濟(jì)時報》報道稱,，Pepperfry可能會從現(xiàn)有投資者高盛(Goldman Sachs)、Norwest Venture Partners和貝塔斯曼印度投資公司(Bertelsmann India Investments)那里籌集1億美元的新資金,，以加大與全球家具零售商宜家(Ikea)和其他公司的競爭,。

未來，Pepperfry將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。